Politique de remboursement

  1. Articles personnalisésEn raison de la nature des articles personnalisés, aucun retour ni échange n'est possible, sauf si l'article est défectueux ou endommagé à la livraison.
  2. Article défectueux ou endommagésVeuillez nous contacter dans un délai de 48h après réception avec : votre numéro de commande et une photo claire du produit ET de l'emballage. Nous évluerons votre demande  et procéderons à un échange ou un remboursement si le défault est confirmé.
  3. Annulation de commandeLes commandes peuvent être annulées dans les 2 heures suivant l'achat. Passé ce délai, la personnalisation sera déjà lancée et l'annulation ne sera plus possible.
  4. remboursementUne fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus du remboursement. Si approuvé, le remboursement se fera sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque.
  5. contactpour toute question relative à notre politique de retour et remboursement, veuillez nous contacter à : mordille.mimi@gmail.com